સેવાની શરતો

ડ્રીમવાકા એ THIRTY3 FUNDOS TECHNOLOGY PRIVATE LIMITED (CIN U82990DL2024PTC426235) દ્વારા સંચાલિત ગ્રાહક પ્રવાસ પ્રોડક્ટ છે, જેનું નોંધાયેલ સરનામું C-203 બધવાર એપાર્ટમેન્ટ, દ્વારકા સેક્ટર 6, નવી દિલ્હી 110075, ભારત છે. આ શરતોમાં "ડ્રીમવાકા", "અમે" એટલે એ કંપની; "તમે" એટલે બુકિંગ કરનાર અથવા આ સાઇટ વાપરનાર વ્યક્તિ.

ડ્રીમવાકા ટૂર ઓપરેટર તરીકે અને ત્રીજા પક્ષના સપ્લાયર — એરલાઇન, હોટેલ, ગ્રાઉન્ડ ઓપરેટર, વીમા કંપની અને વિઝા સેવા આપનારા — ના એજન્ટ તરીકે કામ કરે છે. જ્યાં અમે એજન્ટ તરીકે કામ કરીએ, ત્યાં આ શરતોની સાથે સપ્લાયરની પોતાની શરતો પણ લાગુ પડે છે.

આ સાઇટ હાલ સીડેડ કેટલોગ પર ચાલતું શોકેસ છે. /flights અને /hotels હેઠળ દેખાતી ફ્લાઇટ અને હોટેલ ઇન્વેન્ટરી દર્શાવવા માટેનો ડેટા છે, લાઇવ ઉપલબ્ધતા નથી, અને તેની ટિકિટ કે પુષ્ટિ થઈ શકતી નથી. પેકેજની કિંમત ખરા પ્રાઇસિંગ એન્જિનથી ગણાય છે, પણ ડ્રીમવાકાનો સલાહકાર લેખિતમાં પુષ્ટ ન કરે ત્યાં સુધી તે બંધનકર્તા ભાવપત્રક નથી.

આ બિલ્ડ દ્વારા કોઈ ચુકવણી લેવાતી નથી. જ્યારે લાઇવ ચુકવણી શરૂ થશે, ત્યારે તે લાઇસન્સ ધરાવતા પેમેન્ટ ગેટવે દ્વારા થશે અને એ પહેલાં આ શરતો સુધારીને ફરી પ્રકાશિત કરવામાં આવશે.

બુકિંગ ત્યારે જ અસ્તિત્વમાં આવે છે જ્યારે અમે બુકિંગ સંદર્ભ સાથેની લેખિત પુષ્ટિ જારી કરી હોય. માત્ર ચુકવણી, કિંમત બતાવતી સ્ક્રીન, કે તમારી વિનંતી સ્વીકાર્યાનો ઈમેલ બુકિંગ બનાવતાં નથી.

આપેલા દરેક નામ, જન્મતારીખ અને પાસપોર્ટ વિગતની ચોકસાઈની જવાબદારી મુખ્ય પ્રવાસીની છે. એરલાઇન અને હોટેલ સુધારા માટે ચાર્જ લે છે, અને કેટલીક તો સુધારાની મંજૂરી જ આપતી નથી — એ ચાર્જ તમારે ભરવાના રહેશે.

પેકેજની કિંમત ભારતીય રૂપિયામાં, વ્યક્તિદીઠ, જણાવેલી રૂમ વ્યવસ્થા પર દર્શાવેલી છે, અને વિગતમાં જણાવેલા કર સામેલ છે. દરેક પેકેજના પાનાં પરની સમાવેશ અને બાકાત યાદી જ તમે શું ખરીદો છો તેનું નિર્ણાયક વર્ણન છે.

• કિંમત ફક્ત જે પ્રસ્થાન, રૂમ વ્યવસ્થા અને તારીખો સામે અપાઈ હોય તેના માટે જ માન્ય છે.
• પુષ્ટિ પછી લાગુ થતા ચલણના ફેરફાર, ઇંધણ સરચાર્જ, સરકારી કર અને પ્રવાસી કર મૂળ ખર્ચે તમારા પર આવી શકે છે, લેખિત પુરાવા સાથે.
• સમાવેશમાં ન લખેલું બધું બાકાત છે — યાદીમાં ન હોય એવું ભોજન, વૈકલ્પિક પ્રવાસ, ટિપ, ધોલાઈ અને અંગત ખર્ચ.
• આ સંસ્થા માટે ટૂર પેકેજ પરની GST વ્યવસ્થા હજી નક્કી થઈ નથી; આ બિલ્ડમાંથી કોઈ કર ભરતિયું જારી થતું નથી.

પરત ફરવાની તારીખથી ઓછામાં ઓછા છ મહિના માન્ય પાસપોર્ટ, પૂરતાં કોરાં પાનાં, અને તમારી ઇટિનરરી માટે જરૂરી દરેક વિઝા, પરમિટ અને આરોગ્ય પ્રમાણપત્ર મેળવવાની જવાબદારી તમારી છે.

જ્યાં ડ્રીમવાકા તમારા વતી વિઝા ફાઇલ કરે, ત્યાં સંપૂર્ણ અને યોગ્ય ફોર્મેટની અરજી સમયસર ફાઇલ કરવાની જવાબદારી અમારી છે. નિર્ણયની જવાબદારી અમારી નથી — એ માત્ર કોન્સ્યુલેટ કે ઇમિગ્રેશન સત્તાધિકારીની છે. નકારને કારણે સરકારી ફી કે કોઈ પરત ન મળતા પ્રવાસ ઘટકનું રિફંડ મળવાપાત્ર થતું નથી.

રદ કરવાના ચાર્જ, રિફંડનો સમય અને ક્યારેય પરત ન મળતાં ઘટકો — બધું રદ કરવા અને રિફંડના પાનાં પર વિગતે છે, જે આ શરતોનો ભાગ છે.

ક્યારેક સપ્લાયર હોટેલ, ફ્લાઇટનો સમય કે ઇટિનરરીનો ક્રમ બદલે છે. ફેરફાર નાનો હોય તો અમે તમને જણાવીને આગળ વધીશું. જો તે તમે ખરીદેલી વસ્તુને નોંધપાત્ર રીતે બદલે, તો તમે ફેરફાર સ્વીકારી શકો, સમકક્ષ વિકલ્પ સ્વીકારી શકો, અથવા અસરગ્રસ્ત ઘટક માટે અમને ચૂકવેલી રકમના સંપૂર્ણ રિફંડ સાથે રદ કરી શકો.

તમારી હોલિડેના જે ભાગો અમે કરારબદ્ધ કરીએ અને નિયંત્રિત કરીએ તેની જવાબદારી અમારી છે, તમે એ માટે અમને ચૂકવેલી રકમ સુધી. વાજબી નિયંત્રણ બહારના બનાવો — હવામાન, કુદરતી ઘટના, રોગચાળો, હડતાળ, નાગરિક અશાંતિ, હવાઈ ક્ષેત્ર બંધ, સરકારી આદેશ — કે અમારી સૂચના બહાર કામ કરતા સ્વતંત્ર સપ્લાયરના કૃત્યોથી થતા નુકસાનની જવાબદારી અમારી નથી.

દરેક પ્રવાસ માટે પ્રવાસ વીમો ભારપૂર્વક સૂચવવામાં આવે છે, અને જ્યાં પ્રવેશની શરત તરીકે તે જરૂરી હોય ત્યાં ફરજિયાત છે. ભારતીય કાયદા હેઠળ મર્યાદિત ન કરી શકાય એવી કોઈ જવાબદારીને આ શરતો મર્યાદિત કરતી નથી.

આ સાઇટની સામગ્રી — ઇટિનરરીનું લખાણ, તસવીરો, પ્રાઇસિંગ એન્જિન અને ડિઝાઇન સિસ્ટમ — Thirty3 Fundos Technology ની છે અથવા તેને લાઇસન્સ પર મળેલી છે. તમે અંગત પ્રવાસ આયોજન માટે તે વાંચી, શેર અને પ્રિન્ટ કરી શકો છો. તમે તેને સ્ક્રેપ કરી શકતા નથી, વ્યાવસાયિક રીતે ફરી પ્રકાશિત કરી શકતા નથી, કે મોડેલ તાલીમ માટે વાપરી શકતા નથી.

જે પ્રવાસીનું વર્તન બીજાઓ માટે જોખમી હોય કે ગંભીર ખલેલ પહોંચાડે, તેને ટૂર લીડર કે સપ્લાયર દૂર કરી શકે છે. એવા કિસ્સામાં કોઈ રિફંડ મળવાપાત્ર નથી અને આગળની વ્યવસ્થા પ્રવાસીની પોતાની જવાબદારી બને છે.

સમસ્યા પ્રવાસ દરમિયાન જ ઉઠાવો — સ્થળ પર સપ્લાયર સાથે અને સાથે જ ડ્રીમવાકા સાથે. લગભગ બધું એ જ ક્ષણે સુધારી શકાય છે અને લગભગ કશું એક મહિના પછી સુધારી શકાતું નથી. લેખિત ફરિયાદ પરત ફર્યાના 28 દિવસમાં અમને મળવી જોઈએ.

આ શરતો ભારતના કાયદા હેઠળ સંચાલિત છે, અને નવી દિલ્હીની અદાલતોને વિશિષ્ટ અધિકારક્ષેત્ર છે. કોઈ કલમ અમલપાત્ર ન ઠરે, તો બાકીની શરતો અમલમાં રહે છે.